Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Les Gourmandises d'Hannah est une entreprise artisanale de traiteur établie à Mirabel (Québec). Responsable du traitement des renseignements personnels : Hannah, joignable à info@lesgourmandisesdhannah.ca.

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez un formulaire (contact ou commande), nous recueillons :

• Votre nom et votre courriel
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• La date et le type d'événement (facultatif)
• Votre adresse de livraison, lorsque vous choisissez la livraison, afin de calculer les frais et d'acheminer votre commande
• Le détail de votre demande ou de votre commande

Lors d'un paiement en ligne, les informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, CVC) sont saisies directement dans le formulaire sécurisé de notre prestataire de paiement Stripe. Nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas.

3. À quoi servent ces renseignements ?

• Vous répondre et préparer un devis
• Confirmer une commande et organiser la cueillette ou la livraison
• Vous contacter au sujet de votre demande

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements.

4. Conservation

Vos renseignements sont conservés tant que nécessaire pour répondre à votre demande, puis pour une durée raisonnable à des fins comptables et de service après-vente. Vous pouvez en demander la suppression en tout temps.

5. Sous-traitants

Vos données sont hébergées de façon sécurisée par notre fournisseur d'infrastructure (Lovable Cloud / Supabase). Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1). Lorsque vous choisissez la livraison, votre adresse est transmise à Google Maps uniquement pour calculer la distance et les frais applicables. Ces sous-traitants sont conformes aux meilleures pratiques de l'industrie.

6. Vos droits (Loi 25, Québec)

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire rectifier ou supprimer. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@lesgourmandisesdhannah.ca. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

7. Témoins (cookies)

Ce site n'utilise pas de témoins publicitaires ni de pisteurs tiers. Seuls les témoins techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés, notamment ceux utilisés par Stripe pendant le processus de paiement pour prévenir la fraude.